La Maison du tourisme du Livradois-Forez a pour objectif :
- d’améliorer les services aux visiteurs et prestataires touristiques tout en s’appuyant sur les habitants pour faire émerger la destination ;
- faire désirer collectivement la destination « Livradois-Forez, Parc naturel régional en Auvergne » ;
- développer les actes d’achat de séjour.
Quelques actions menées par la Maison du tourisme
- Fourniture de services aux prestataires touristiques dans le cadre d’un pack partenaire : valorisation de leurs activités sur le site internet et dans des brochures ; diffusion de leurs documents dans les bureaux d’information touristique ; formation ; développement d’outils de vente en ligne ; service de billetterie ; information sur les disponibilité des hébergements, etc.
- Accueil des visiteurs dans les bureaux d’information et de plus en plus « hors les murs » (ex : pots d’accueil dans les structures d’hébergement de plus de 100 lits, etc.)
- Organisation d’animations en lien avec la valorisation du patrimoine.
- Gestion d’un site internet de la destination www.vacances-livradois-forez.com
- Editions de documents promotionnels et d’informations dont le Magazine de destination
- Communication de la destination via les outils numériques
- Participation à des opérations de communication
- Création de catalogues de produits
- Démarchage de clientèles (en direct ou via des intermédiaires)
La Maison du tourisme en quelques chiffres
- 300 000 visiteurs uniques sur le site internet www.vacances-livradois-forez.com
- 33 000 visiteurs/an conseillés dans les bureaux d’informations touristiques
- 3 500 billets vendus de concerts, festivals, spectacles, musées et activités sportives
- 2 500 km de sentiers entretenus en concertation avec RELF et les collectivités locales
- Plus de 300 prestataires touristiques partenaires
- Plus de 100 groupes/an accueillis sur le territoire pour une retombée actuelle entre 100 000 – 150 000 euros
- Plus de 100 prestataires touristiques accompagnés pour développer la vente en ligne de leur activité
- 8 bureaux d’information touristique (Ambert, Arlanc, Billom, Courpière, Olliergues, Saint-Anthème, Saint-Germain-L’Herm, Thiers et un saisonnier à Saint-Rémy-sur-Durolle).
Organisation interne
- 27 personnes permanentes (24 salariés ; 2 agents mis à disposition par les collectivités locales ; une petite dizaine de saisonniers).
- 23,4 équivalent temps plein
- 11 lieux de travail différents.
- Un budget d’environ 1,2 millions d’euros