La Maison du tourisme du Livradois-Forez a pour objectif :

  • d’améliorer les services aux visiteurs et prestataires touristiques tout en s’appuyant sur les habitants pour faire émerger la destination ;
  • faire désirer collectivement la destination « Livradois-Forez, Parc naturel régional en Auvergne  » ;
  • développer les actes d’achat de séjour.

Quelques actions menées par la Maison du tourisme

  • Fourniture de services aux prestataires touristiques dans le cadre d’un pack partenaire : valorisation de leurs activités sur le site internet et dans des brochures ; diffusion de leurs documents dans les bureaux d’information touristique ; formation ; développement d’outils de vente en ligne ; service de billetterie ; information sur les disponibilité des hébergements, etc.
  • Accueil des visiteurs dans les bureaux d’information et de plus en plus « hors les murs » (ex : pots d’accueil dans les structures d’hébergement de plus de 100 lits, etc.)
  • Organisation d’animations en lien avec la valorisation du patrimoine.
  • Gestion d’un site internet de la destination www.vacances-livradois-forez.com
  • Editions de documents promotionnels et d’informations dont le Magazine de destination
  • Communication de la destination via les outils numériques
  • Participation à des opérations de communication
  • Création de catalogues de produits
  • Démarchage de clientèles (en direct ou via des intermédiaires)

La Maison du tourisme en quelques chiffres  

  • 60 000 visiteurs uniques sur le site internet www.vacances-livradois-forez.com
  • 45 000 visiteurs/an conseillés dans les bureaux d’informations touristiques
  • 3 500 billets vendus de concerts, festivals, spectacles, musées et activités sportives
  • 2 500 km de sentiers entretenus en concertation avec RELF et les collectivités locales
  • Plus de 300 prestataires touristiques partenaires 
  • Plus de 100 groupes/an accueillis sur le territoire pour une retombée actuelle entre 100 000 – 150 000 euros
  • Plus de 100 prestataires touristiques accompagnés pour développer la vente en ligne de leur activité
  • 9 bureaux d’information touristique (Ambert, Arlanc, Billom, Courpière, Lezoux, Olliergues, Saint-Anthème, Saint-Germain-L’Herm, Thiers).

Organisation interne

  • 27 personnes permanentes (24 salariés ; 3 agents mis à disposition par les collectivités locales ; une petite dizaine de saisonniers.
  • 23,4 équivalent temps plein
  • 12 lieux de travail différents.
  • Un budget d’environ 1,2 millions d’euros